FactosConditions
1. Service et portée
Factos est un service d’accompagnement, de réflexion personnelle et de soin de soi fourni par DevReef S.A.S., société commerciale légalement constituée en République de Colombie. Ces conditions couvrent l’app et myfactos.com à compter de la date indiquée, pour les personnes de 18 ans ou plus. Contact général : hola@myfactos.com ; assistance : soporte@myfactos.com. L’utilisation est soumise à ces conditions et aux droits impératifs. Les consentements de confidentialité sont distincts. Cette identification de la société ne limite pas à elle seule le lieu d’utilisation de Factos ; l’accès dépend de la disponibilité du service et des boutiques et des règles applicables.
2. Accompagnement et limites
Factos propose Mon Parcours, pratiques quotidiennes, écriture, habitudes et objectifs dans Présent et Futur. Ce n’est ni thérapie, diagnostic, traitement médical, suivi psychologique individuel ni service d’urgence. Personne ne surveille vos écrits et aucun résultat émotionnel n’est garanti. Vous pouvez ignorer ou arrêter une pratique. En cas de danger immédiat, contactez une aide professionnelle ou les urgences locales.
3. Gratuité, Premium et compte
Les jours 1–7 et les pratiques quotidiennes recommandées sont gratuits. Premium ouvre les jours 8–30, la création et gestion d’habitudes et objectifs personnels et les fonctions présentées avant achat, dont la sauvegarde facultative de catégories compatibles. Les fonctions locales gratuites ne nécessitent pas de compte ; achat et restauration exigent Google ou Apple. Les formules mensuelle et annuelle donnent le même contenu Premium disponible pendant leur validité. Terminer les 30 jours d’accompagnement ne met pas fin aux autres fonctions tant que l’abonnement est actif.
4. Prix, renouvellement et essai
Les abonnements sont achetés et payés via App Store ou Google Play. Avant confirmation, la boutique affiche prix, devise, période, taxes et conditions. Le renouvellement est automatique sauf résiliation dans le délai exigé. Si un essai ou une promotion est proposé, durée, éligibilité et prix ultérieur sont affichés avant acceptation ; aucun essai n’est garanti à tous. Résiliez avant l’échéance indiquée ; pour les essais Apple, au moins 24 heures avant la fin. Factos ne facture pas sur ce site et ne demande pas de carte par e-mail.
5. Résiliation, restauration et remboursement
Gérez ou résiliez dans Réglages → compte Apple → Abonnements, ou Google Play → Paiements et abonnements → Abonnements ; la gestion Premium dans l’app est aussi disponible si prise en charge. La résiliation arrête les renouvellements ; l’accès continue normalement jusqu’à la fin de la période payée, sous réserve des règles de boutique et d’essai. La restauration exige le compte et la boutique correspondants et un achat valide. Demandez les remboursements à Apple ou Google selon le canal d’achat et leurs politiques, sans renoncer aux droits légaux. Supprimer app ou compte ne résilie pas l’abonnement. À expiration, le contenu personnel conservé reste lisible et supprimable ; créer ou gérer habitudes et objectifs exige un accès actif.
6. Contenu, sauvegarde et disponibilité
Vous conservez les droits sur écrits, dessins et images. L’usage local ne transfère pas la propriété ; vous devez détenir les droits de ce que vous partagez. Contenu, marque et design de Factos sont fournis pour usage personnel, sans redistribution commerciale des programmes. Certains textes et traductions utilisent une assistance IA et peuvent contenir des erreurs. Se connecter ne sauvegarde pas les réflexions. Habitudes, objectifs et progression exigent activation et catégories explicites ; pensées, lettres, dessins, favoris et réponses émotionnelles sont exclus. Perdre ou effacer l’appareil peut faire perdre les données locales. Téléchargements, achats et synchronisation nécessitent une connexion ; le contenu téléchargé peut fonctionner hors ligne. Disponibilité continue et récupération intégrale ne sont pas garanties.
7. Informations et communications
Maintenez exactes et à jour les données de compte et de contact nécessaires au service ou aux demandes. Un pseudonyme est permis dans les fonctions personnelles ; les écrits émotionnels n’ont pas à être des déclarations vérifiées. N’usurpez pas une identité et ne partagez pas de données de tiers sans fondement légitime. Assistance et communications opérationnelles concernent vos demandes, compte ou service. Accepter les conditions n’autorise ni publicité ni suivi publicitaire ; les choix de confidentialité sont distincts.
8. Liens et services externes
L’app et le site peuvent renvoyer vers App Store, Google Play et d’autres services. Hors de Factos, les conditions et politiques du destinataire s’appliquent ; examinez ce que vous transmettez. Les prestataires d’authentification, paiement, sauvegarde et mesure ont les rôles décrits dans la politique. Un lien ne signifie pas le contrôle de tout contenu ou disponibilité externe. Cette clause n’exclut pas les responsabilités légalement applicables au prestataire.
9. Usage responsable, changements et contact
Protégez vos comptes ; n’usurpez pas une identité, ne violez pas les droits et ne perturbez pas le service. Vous pouvez arrêter Factos et effacer vos données ou le demander à hola@myfactos.com, conformément à la politique. Nous pouvons corriger et mettre à jour le service ; les changements importants de conditions ou d’accès seront communiqués si nécessaire, dans le respect des droits et obligations. Aucune responsabilité légalement impérative ni aucun droit obligatoire du consommateur n’est exclu, et aucun tribunal étranger n’est imposé. Assistance et réclamations : soporte@myfactos.com.