Factos利用規約
1. サービスと範囲
FactosはDevReef S.A.S.（コロンビア共和国で適法に設立された商事会社）が提供する、寄り添い、振り返り、セルフケアのサービスです。本規約は表示日からアプリとmyfactos.comに適用され、18歳以上を対象とします。一般連絡：hola@myfactos.com、サポート：soporte@myfactos.com。利用には本規約と強行法上の権利が適用され、プライバシーの同意は別に扱います。 この会社情報自体はFactosの利用場所を制限しません。利用はサービス・ストアの提供状況と適用法令に従います。
2. 支援と限界
Factosはマイプロセス、毎日の実践、書く機能、現在・未来の習慣と目標を提供します。治療、診断、医療、個別心理相談、緊急サービスではありません。文章は監視されず、感情面の効果を保証しません。実践はスキップ・中止できます。差し迫った危険には専門家や地域の緊急窓口を利用してください。
3. 無料機能、Premium、アカウント
プログラム1～7日目と推奨される毎日の実践は無料です。Premiumは8～30日目、独自の習慣・目標の作成管理、購入前に示す機能、対応カテゴリーの任意バックアップを提供します。無料ローカル機能はアカウント不要で、購入・復元にはGoogleまたはAppleでのログインが必要です。月額・年額とも有効期間内は同じ利用可能なPremium内容を提供します。30日を完了しても購読が有効な間は他のPremium機能が続きます。
4. 料金、更新、試用
購読はApp StoreまたはGoogle Playで購入・決済します。確認前にストアが価格、通貨、期間、税、条件を表示します。ストアの期限内に解約しない限り自動更新します。試用や割引がある場合は期間、資格、終了後料金を承諾前に表示し、全アカウントに試用を保証しません。指定期限より前に、Apple試用は終了24時間前までに解約してください。Factosは本サイトで請求せず、メールでカード情報を求めません。
5. 解約、復元、返金
設定 → Appleアカウント → サブスクリプション、またはGoogle Play → お支払いと定期購入 → 定期購入から管理・解約できます。対応時はアプリのPremium管理も使えます。解約は将来の更新を止め、通常は支払済み期間末まで利用可能ですが、ストア・試用条件に従います。復元には該当するアカウント・ストアと有効な購入が必要です。返金は購入経路に応じAppleまたはGoogleに申請し、法的権利は留保されます。アプリやアカウントの削除は解約ではありません。期限後も保持された個人内容は閲覧・削除でき、習慣や目標の作成管理は有効なPremiumが必要です。
6. 内容、バックアップ、可用性
文章、絵、画像の権利はあなたに残り、端末内利用で所有権は移りません。共有する内容の権利を持つ必要があります。Factosの内容、ブランド、デザインは個人用で、プログラムの商業的再配布は許可しません。一部の文章・翻訳はAI支援で作られ、誤りを含む場合があります。ログインだけでは振り返りをバックアップしません。習慣・目標・進捗は明示的な有効化とカテゴリー選択が必要で、思い、手紙、絵、お気に入り、感情回答は除外されます。端末紛失や削除でローカル内容を失うことがあります。取得、購入、同期には接続が必要で、取得済み内容はオフライン利用可能な場合があります。無停止や全データの復旧は保証しません。
7. 情報と連絡
サービスや請求への対応に必要なアカウント・連絡情報を正確かつ最新に保ってください。個人機能はニックネームが使え、感情の文章は検証された申告である必要はありません。なりすましや正当な根拠のない他者情報の共有をしないでください。サポート返信と運用上の連絡は請求、アカウント、サービスに関するものです。規約への同意は広告や広告追跡への同意ではなく、プライバシーの選択は別に扱います。
8. 外部リンクとサービス
アプリとサイトはApp Store、Google Play等へリンクする場合があります。Factosを離れた先では相手の規約・方針が適用されるため、提供情報を確認してください。認証、決済、バックアップ、計測の各事業者の役割はプライバシー方針で説明します。リンクは外部の全内容や稼働を管理する意味ではありません。この条項は提供者が法的に負う責任を排除しません。
9. 適切な利用、変更、連絡
アカウントを保護し、なりすまし、権利侵害、妨害をしないでください。利用をやめ、プライバシー方針に従いデータを削除するかhola@myfactos.comに請求できます。修正・更新を行うことがあり、重要な条件やアクセス変更は必要に応じ通知し、既存の権利義務を尊重します。法律上排除できない責任や消費者の権利を免除せず、外国裁判所を強制しません。サポート・苦情：soporte@myfactos.com。