Factos使用条款
1. 服务与范围
Factos 是由DevReef S.A.S.，一家在哥伦比亚共和国依法设立的商业公司 提供的陪伴、个人反思和自我关怀服务。本条款自所示日期起适用于应用及 myfactos.com，用户须满18岁。一般联系：hola@myfactos.com；支持：soporte@myfactos.com。使用受本条款及不可排除的法定权利约束，隐私同意单独处理。 该企业身份说明本身不限制使用 Factos 的地点；访问取决于服务和商店的可用性及适用法律。
2. 陪伴与限制
Factos 提供我的历程、每日练习、书写，以及当下与未来中的习惯和目标工具。不是治疗、诊断、医疗、个人心理咨询或急救服务。无人监控你的文字，不保证情绪改善结果。可以跳过或停止练习。发生紧急危险时请寻求专业帮助或当地紧急服务。
3. 免费、Premium 与账户
陪伴第1–7天及推荐每日练习免费。Premium 开放第8–30天、自定义习惯和目标的创建管理，以及购买前说明的其他功能，包括支持类别的可选备份。免费本地功能无需账户；购买或恢复 Premium 需要 Google 或 Apple 登录。月度及年度方案在有效期内提供相同的可用 Premium 内容。完成30天陪伴后，只要订阅有效，其他 Premium 功能仍继续。
4. 价格、续订与试用
订阅通过 App Store 或 Google Play 购买付款。确认前商店显示价格、币种、周期、税费和条件。除非在商店要求期限内取消，否则自动续订。若提供试用或优惠，其时长、资格及后续价格会在接受前展示；并非所有账户均可试用。请在商店规定截止前取消，Apple 试用至少提前24小时。Factos 不在本网站收费，也不通过邮件索取银行卡信息。
5. 取消、恢复与退款
可在设置 → Apple 账户 → 订阅，或 Google Play → 付款和订阅 → 订阅管理取消；也可在支持时使用应用 Premium 管理。取消会停止未来续订，一般可使用至已付周期结束，但受商店及试用条件约束。恢复需要相应账户、商店和有效购买。根据购买渠道向 Apple 或 Google 按其政策申请退款，不影响法定权利。删除应用或账户不会取消订阅。到期后保留的个人内容仍可阅读、删除；创建或管理习惯和目标需要有效访问权限。
6. 内容、备份与可用性
你保留文字、绘画和图片的权利。本地使用不转移所有权，分享时须拥有相应权利。Factos 的内容、品牌和设计仅供个人使用，未授权商业再分发完整方案。部分文本和翻译由 AI 辅助制作，可能存在错误。登录不会备份反思。习惯、目标和进度备份须明确启用及选择类别；想法、信件、绘画、收藏和情绪回答不包括在内。设备丢失或清除可能导致本地内容丢失。下载、购买、同步需要网络，已下载内容可离线使用。不保证服务永不中断或恢复全部丢失数据。
7. 信息与通信
为服务或请求处理所需的账户及联系信息应准确、及时更新。个人功能可使用昵称，情绪书写不必是经核实的陈述。不得冒用身份或无合法依据分享他人信息。支持回复和运营通信仅涉及请求、账户或服务。接受条款不等于接受广告或开启广告跟踪，隐私选择单独管理。
8. 外部链接与服务
应用和网站可能链接 App Store、Google Play 或其他服务。离开 Factos 后适用接收方条款和政策，请审视所提供信息。身份验证、付款、备份及分析服务商的不同职责见隐私政策。链接不表示 Factos 控制全部外部内容或可用性，也不排除服务提供方依法应承担的责任。
9. 合理使用、变更与联系
请保护账户，不冒用身份、侵犯他人权利或干扰服务。可停止使用 Factos 并删除数据，或按隐私政策向 hola@myfactos.com 申请。我们可修复错误及更新服务；重大条件或访问变更在适用时提前告知，并尊重既有权利与义务。不排除法律不允许排除的责任，不要求放弃强制性消费者权利，也不强制外国法院管辖。支持及投诉：soporte@myfactos.com。