FactosDatenschutz
1. Zweck, Geltungsbereich und Verantwortlicher
Diese Erklärung gilt für die Factos-App und myfactos.com. Factos ist die Marke des Dienstes; verantwortlich ist DevReef S.A.S., eine in der Republik Kolumbien ordnungsgemäß gegründete Handelsgesellschaft, CALLE 7 SUR 42 145, Medellín, Kolumbien, Telefon +57 312 786 1813. Datenschutz und Anfragen: hola@myfactos.com. Support: soporte@myfactos.com. Der Dienst richtet sich an Personen ab 18 Jahren.
2. Rechtsrahmen und Grundsätze
Diese Erklärung konkretisiert das Habeas-Data-Recht aus Artikel 15 der kolumbianischen Verfassung und wird nach Gesetz 1581 von 2012, Dekret 1074 von 2015 und weiteren geltenden Vorschriften ausgelegt. Verarbeitung umfasst Erheben, Speichern, Nutzen, Weitergeben und Löschen entsprechend den verwendeten Funktionen. Maßgeblich sind Rechtmäßigkeit, informierter Zweck, Freiheit, Datenqualität, Transparenz, begrenzter Zugriff, Sicherheit und Vertraulichkeit. Dies gilt auch für Anbieter, die im Rahmen ihrer Aufgaben und Pflichten Daten für den Dienst verarbeiten. Der Verweis auf kolumbianische Vorschriften schließt zwingende Datenschutz- oder Verbraucherschutzregeln anderer Gebiete nicht aus, soweit sie anwendbar sind.
3. Lokale Inhalte und freiwillige Sicherung
Gedanken, Briefe, Zeichnungen, Bilder, Favoriten und emotionale Antworten bleiben auf deinem Gerät und sind von der Factos-Sicherung ausgeschlossen. Gewohnheiten, Ziele und Fortschritt sind ebenfalls standardmäßig lokal. Nur mit Premium und ausdrücklicher Kategorienauswahl werden sie deinem Konto zugeordnet in Firebase gesichert. Namen und Beschreibungen können sensible Angaben enthalten; vermeide unnötige Details. Die Sicherung ist bei Übertragung und Speicherung verschlüsselt, aber nicht Ende-zu-Ende. Anmeldung aktiviert keine Sicherung. Betriebssystem-Sicherungen hängen von deinen Geräteeinstellungen ab.
4. Konto, Käufe und Anbieter
Firebase Authentication verarbeitet Kontokennung, Anmeldeanbieter und verfügbare E-Mail; Google oder Apple können Name, Foto oder eine private Apple-Adresse bereitstellen. RevenueCat erhält Firebase-Kennung und Kauf-/Abonnementdaten zur Premium-Prüfung. Apple und Google verarbeiten Zahlungen nach eigenen Bedingungen; Factos erhält keine vollständige Kartennummer. Firestore liefert öffentliche Programme nach angeforderter Sprache und Begleitung und empfängt technische Verbindungsdaten. Heruntergeladene Programme können zwischengespeichert werden.
5. App-Metriken und Aufzeichnungen
Die App nutzt Google Analytics for Firebase und Crashlytics für Nutzungsereignisse und Diagnosen einschließlich Installationskennungen, Version, Gerät und technischen Daten. Gedanken, Namen, E-Mails, Stimmungen oder Begleitungskategorien werden nicht absichtlich zu eigenen Ereignissen hinzugefügt. Die App bietet derzeit keinen separaten Schalter für diese Metriken. Clarity ist beim Onboarding und auf der Startseite standardmäßig aktiv; beim dritten Start erscheint ein Hinweis. Unter Einstellungen → Navigationsanalyse kannst du es deaktivieren; Firebase wird dadurch nicht deaktiviert. Strenge Maskierung gilt; Gedanken-, Reflexions-, Antwort-, Stimmungs- und Kontoseiten sind ausgeschlossen. Tipp-Positionen im Onboarding können eine Auswahl erkennen lassen. Eine Anzeige zeigt aktive Aufzeichnung an. Kontokennungen und persönliche Texte werden Clarity nicht hinzugefügt.
6. Website-Cookies und Messung
Die Website speichert Sprache und Cookie-Auswahl lokal. Analyse ist optional und zunächst aus; Tag Manager und Microsoft Clarity laden erst nach Zustimmung. Google Analytics hilft nach Einrichtung, Besuche und Nutzung zu verstehen. Clarity bietet Klickkarten und Navigationsaufzeichnungen zur Erkennung von Schwierigkeiten; Datenschutz- und Bedingungsseiten sind ausgeschlossen und das Cookie-Panel wird maskiert. Diese Version aktiviert weder Werbe-Cookies noch Anzeigenpersonalisierung. Anbieter können IP, URL, Kennungen, Browser-/Gerätedaten, Zeit und ungefähren Standort erhalten. Gib in Demos keine persönlichen Daten ein. Akzeptiere oder lehne Analyse ab und ändere die Auswahl über Cookie-Einstellungen im Footer. Sie gilt 180 Tage, bei gesperrtem Speicher nur für die aktuelle Seite. Widerruf lädt neu und verhindert künftiges Laden dieser Werkzeuge; gesendete Daten und sämtliche externe Cookies werden nicht gelöscht. Hosting und Verteilung erhalten technische Daten für Bereitstellung und Schutz.
7. Berechtigungen, Support und Zwecke
Kamera und Fotos fragen bei Nutzung nach Berechtigung; du kannst sie im System ablehnen. Teilen übermittelt ausgewählte Inhalte an gewählten Empfänger und Anbieter. App-Kontakt bereitet eine E-Mail vor, die wir erst bei deinem Versand erhalten. Adresse, Nachricht und Anhänge dienen der Antwort. Daten unterstützen angeforderte Funktionen, Konto, Premium, Anfragen und Sicherheit. Optionale Web-Werkzeuge hängen von deiner Auswahl ab; autorisierungspflichtige Verarbeitung unterliegt der anwendbaren Autorisierung. Bedingungen zu akzeptieren ersetzt keine gesonderte Einwilligung. Wir verkaufen keine Daten und senden Reflexionen nicht an KI-Dienste. Werbezielgruppen werden nicht aus Trauer oder emotionaler Situation gebildet.
8. Aufbewahrung
Für individuelle Nutzer- und Ereignisdaten in Analytics gilt die festgelegte Frist von 14 Monaten; aggregierte Standardberichte unterliegen nicht derselben Frist. Support-E-Mails werden 12 Monate nach Abschluss gespeichert, außer bei gesetzlichen Pflichten oder dokumentiertem Bedarf zur Beschwerdebearbeitung. Clarity speichert Wiedergaben gewöhnlich 30 Tage; Stichproben, favorisierte/markierte Sitzungen und Heatmaps können nach Anbieterrichtlinie bis zu 9 Monate bleiben. Crashlytics speichert Diagnosen und Kennungen 90 Tage, bevor die Entfernung aus aktiven Systemen und Sicherungen beginnt. Lokale Inhalte bleiben bis zur Löschung; Konten und gewählte Sicherungen bleiben während der Nutzung dieser Dienste oder bis zum Löschantrag, vorbehaltlich gesetzlicher Ausnahmen und technischer Zyklen. Kauf- und Infrastrukturprotokolle unterliegen den geltenden Anbieterpflichten und -bedingungen.
9. Löschung und Sicherheit
Lokale Inhalte oder Konto lassen sich in Einstellungen löschen; erneute Anmeldung kann nötig sein. Sicherung kann gestoppt, wiederhergestellt oder gelöscht werden; Wiederherstellung und Löschung bleiben nach Premium-Ende möglich. Stoppen löscht keine entfernte Kopie. Bei Löschung können minimale technische Marker bleiben, um erneute Uploads alter Geräte zu verhindern. Kontolöschung blockiert Uploads und entfernt die Sicherung vor der Identität; Fehler erlauben erneuten Versuch unter Erhalt lokaler Daten. Sie kündigt kein Abonnement, entfernt keine geteilten Kopien und löscht nicht automatisch gesendete Metriken. Löschung ist auch ohne Premium über hola@myfactos.com anforderbar. Wir verwenden sichere Verbindungen und Systemisolation; lokale Gedankendatenbank und Einstellungen haben keine zusätzliche Factos-Verschlüsselung. Kein System ist unverwundbar; Sicherungszyklen verhindern eine Garantie sofortiger Löschung.
10. Rechte und Übermittlungen
Du kannst Zugang, Aktualisierung, Berichtigung, Nutzungsinformationen, gegebenenfalls Autorisierungsnachweis, Widerruf und Löschung verlangen und zwingende Rechte deines Wohnorts ausüben. Schreibe mit minimal nötigen Angaben an hola@myfactos.com; angemessene Identitätsprüfung ist möglich, Passwörter werden nie verlangt. Für ausschließlich lokale Daten nutze die App, da wir keine entfernte Kopie besitzen. In Kolumbien werden Auskunftsanfragen innerhalb von 10 und Beschwerden innerhalb von 15 Werktagen bearbeitet, mit mitgeteilten gesetzlichen Verlängerungen. Nach dem erforderlichen Vorverfahren kannst du dich an die SIC wenden. Google/Firebase, Microsoft, RevenueCat, Stores und Infrastruktur können Daten nach ihren Bedingungen und Schutzmechanismen im Ausland verarbeiten; Speicherung in nur einem Land wird nicht zugesagt.
11. Sensible Daten und Einwilligung
Du musst keine sensiblen Fragen beantworten oder Gesundheits-, Intim- oder persönliche Angaben für Funktionen liefern, die sie nicht benötigen. Eigene Texte können solche Angaben enthalten; lokale Speicherung erlaubt keine Weitergabe. Soweit sensible Verarbeitung eine Einwilligung erfordert, muss diese ausdrücklich, vorherig und informiert erfolgen, außer bei gesetzlichen Ausnahmen. Sicherungsaktivierung oder Analyse-Zustimmung umfasst nur mitgeteilte Zwecke und Kategorien, keine allgemeine Erlaubnis für Werbung, Datenverkauf oder andere Nutzung. Auskunft oder Widerruf ist über die genannten Kontakte möglich, soweit rechtlich vorgesehen.
12. Anfragen und Beschwerden
Datenschutzkontakt von Factos ist hola@myfactos.com. Betroffene, nachgewiesene Vertreter oder gesetzlich Berechtigte können Identität, Antwortkontakt, Sachverhalt und gewünschtes Recht mitteilen, mit relevanten Unterlagen, ohne Passwörter oder unnötige sensible Angaben. Datenzugang ist kostenlos. Auskunft wird binnen 10 Werktagen ab Eingang erteilt; begründete und mitgeteilte Verlängerung höchstens 5 weitere Werktage. Beschwerden werden binnen 15 Werktagen ab dem Folgetag bearbeitet, mit mitgeteilter Verlängerung um höchstens 8 Werktage. Fehlende Angaben werden binnen 5 Tagen ab Eingang angefordert; ohne Antwort binnen 2 Monaten nach Aufforderung gilt die Beschwerde als zurückgenommen. Nicht zuständige Empfänger leiten binnen 2 Werktagen weiter und informieren. Vollständige Beschwerden werden binnen 2 Werktagen im betreffenden Datensatz als in Bearbeitung gekennzeichnet. Löschung oder Widerruf beseitigt keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten. Nach dem erforderlichen Verfahren beim Verantwortlichen kannst du die SIC einschalten.
13. Änderungen
Diese Erklärung gilt ab dem angegebenen Datum. Änderungen tragen Datum und Version; wichtige Änderungen werden über App oder Website mitgeteilt, mit erneuter Zustimmung, wenn erforderlich. Datenschutzkontakt: hola@myfactos.com.